Obchodní podmínky

2. Rozdělení služeb

Web 3DeMBe.cz nabízí zakázkový 3D tisk a související modelování:

• Zakázková výroba (3D tisk na přání): Zákazník dodá vlastní data (STL) nebo si nechá model vytvořit. Jedná se o Smlouvu o dílo.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Webové rozhraní slouží k orientační kalkulaci a odeslání poptávky. Odeslání poptávky samo o sobě neznamená zahájení výroby.
3.2. Smlouva vzniká až okamžikem písemného potvrzení zakázky ze strany provozovatele e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem. V potvrzení uvedeme rozsah práce, cenu a předpokládaný termín.
3.3. U zakázkové výroby si provozovatel vyhrazuje právo odmítnout tisk modelů, které jsou v rozporu se zákony ČR (např. zbraně) nebo jsou technicky nerealizovatelné.

4. Zrušení zakázky a odstoupení

5. Cena a platební podmínky

Provozovatel není plátcem DPH. Konkrétní cenu, způsob platby a případné náklady na dopravu potvrdíme před zahájením zakázky. Můžeme požadovat zálohu nebo úhradu celé ceny předem, zejména u první zakázky, větších nebo atypických zakázek, materiálu objednávaného speciálně pro zákazníka a dílů vyrobených výhradně na míru. Výše zálohy a její splatnost budou uvedeny v nabídce nebo potvrzení zakázky. Do úplného zaplacení může zůstat hotový díl v naší dispozici. Pokud zákazník hotovou zakázku nepřevezme, vyzveme ho k převzetí a domluvíme další postup; případné prokazatelné náklady na opakované doručení nebo uskladnění řešíme podle potvrzené nabídky a platných právních předpisů.

6. Reklamace a vady

6.1. Zakázku před předáním kontrolujeme. Pokud díl neodpovídá potvrzenému zadání nebo má vadu, která existovala při převzetí, napište nám co nejdříve na info@3dembe.cz a umožněte nám díl posoudit.
6.2. U spotřebitele se práva z vadného plnění řídí platnými právními předpisy. Tímto textem nejsou omezena zákonná práva zákazníka ani případná dobrovolná záruka, pokud ji pro konkrétní zakázku výslovně poskytneme.
6.3. Specifika 3D tisku: Viditelné vrstvy, drobné odchylky dané technologií FDM/FFF a vlastnosti předem odsouhlaseného materiálu nejsou samy o sobě vadou, pokud díl splňuje dohodnutý účel a specifikaci.
6.4. Za vadu nepovažujeme poškození způsobené nevhodným použitím, překročením doporučené teploty nebo mechanického zatížení materiálu, nesprávnou montáží či úpravou dílu po předání.

7. Autorská práva a odpovědnost za dodané 3D modely

1. Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn dodaný 3D model použít pro účely objednané výroby a že tímto použitím neporušuje autorská práva, licenční podmínky ani jiná práva třetích osob.
2. Dodáním 3D modelu zákazník potvrzuje, že disponuje potřebnými oprávněními k jeho zpracování a zhotovení objednaného počtu výtisků. Poskytovatel používá dodané modely výhradně pro realizaci zákazníkovy objednávky.
3. Poskytovatel není povinen aktivně prověřovat původ každého dodaného modelu ani jeho zamýšlené další využití. Vyhrazuje si však právo odmítnout nebo pozastavit objednávku při důvodném podezření na porušení práv třetích osob.
4. Pokud v důsledku nepravdivého prohlášení zákazníka o oprávnění k užití modelu vznikne poskytovateli škoda, odpovídá za ni zákazník v rozsahu stanoveném právními předpisy.