Zpět na hlavní stranu

Obchodní podmínky

Platné pro zakázkový 3D tisk i nákup zboží na e-shopu 3DeMBe.

Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem Janem Michálkem, se sídlem 17. listopadu 1173, 293 01 Mladá Boleslav, IČO: 24408581 (dále jen "Zhotovitel" nebo "Prodávající") a zákazníkem (dále jen "Objednatel" nebo "Kupující").

2. Rozdělení služeb

Jelikož web 3DeMBe.cz nabízí dva typy produktů, řídí se každý jiným právním režimem:

  • Zakázková výroba (3D tisk na přání): Zákazník dodá vlastní data (STL) nebo si nechá model vytvořit. Jedná se o Smlouvu o dílo.
  • E-shop (Store): Nákup hotových produktů (sady, díly skladem, příslušenství). Jedná se o Kupní smlouvu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Webové rozhraní slouží k orientační kalkulaci a výběru zboží. Odeslání objednávky je návrhem na uzavření smlouvy.
3.2. Smlouva vzniká až okamžikem potvrzení objednávky ze strany provozovatele e-mailem.
3.3. U zakázkové výroby si provozovatel vyhrazuje právo odmítnout tisk modelů, které jsou v rozporu se zákony ČR (např. zbraně) nebo jsou technicky nerealizovatelné.

4. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

✅ Zboží z E-shopu (Skladovky)Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené a nepoužité.
❌ Zakázkový tisk (Na míru)Dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

5. Cena a platební podmínky

Ceny jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH. Platba je možná bankovním převodem (QR kód), online kartou (pokud je dostupné) nebo hotově při osobním převzetí.

6. Reklamace a záruka

6.1. Záruční doba je 24 měsíců pro spotřebitele.
6.2. Specifika 3D tisku: Viditelné vrstvy (vrstvení materiálu) jsou vlastností technologie FDM/FFF a nejsou důvodem k reklamaci.
6.3. Zhotovitel neručí za vady způsobené nevhodným použitím (např. vystavení materiálu PLA teplotám nad 50°C, mechanické přetěžování nad rámec specifikací materiálu).

Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce údajů: Jan Michálek, IČO: 24408581, se sídlem 17. listopadu 1173, Mladá Boleslav.
2. Účel zpracování: Údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa) zpracováváme výhradně za účelem vyřízení vaší objednávky a doručení zboží.
3. Nahrané modely (STL): Vaše soubory jsou považovány za důvěrné. Slouží pouze pro kalkulaci a tisk. Po uplynutí 30 dnů od realizace zakázky jsou z našich serverů automaticky smazány.
4. Vaše práva: Máte právo požadovat výmaz vašich údajů, opravu nebo informaci o tom, jaká data o vás evidujeme. Kontakt: info@3dembe.cz.